Assistant commercial

Soutient les équipes commerciales dans le suivi des clients, des propositions, des commandes et de l’activité administrative du service.

Présentation du métier

L’Assistant commercial accompagne les équipes de vente dans le suivi administratif et opérationnel de leur activité. Il facilite la relation avec les clients et assure la bonne circulation des informations entre les commerciaux et les différents services de l’entreprise.

Il prépare les devis et propositions commerciales, enregistre et suit les commandes, contrôle les délais de livraison et met à jour les données clients dans le CRM. Il peut également traiter les demandes entrantes, suivre les réclamations et préparer les éléments nécessaires aux rendez-vous commerciaux.

Missions principales

• Assurer le suivi administratif des clients et prospects
• Préparer les devis et propositions commerciales
• Enregistrer et suivre les commandes
• Vérifier les conditions contractuelles et les délais
• Suivre les livraisons et traiter les éventuels incidents
• Répondre aux demandes des clients
• Préparer les dossiers nécessaires aux commerciaux
• Créer et mettre à jour les comptes clients
• Actualiser les données dans le CRM ou l’ERP
• Participer au suivi de la facturation et des règlements
• Organiser certaines réunions ou rendez-vous commerciaux
• Préparer les tableaux de bord et statistiques de ventes
• Suivre les objectifs et indicateurs commerciaux
• Participer, selon le poste, à la prospection ou aux appels d’offres

Formation

Le métier est généralement accessible avec une formation de niveau Bac à Bac+3 en commerce, gestion ou assistanat.

Rémunération

Dans le référentiel Talents, la rémunération d’un Assistant commercial se situe entre 30 et 42K€ brut annuel, selon son expérience, le secteur d’activité, son niveau d’autonomie et l’étendue de ses responsabilités.

Junior (0-3 ans) : 30 – 33K€ brut annuel
Confirmé (3-7 ans) : 33 – 37K€ brut annuel
Senior (7+ ans) : 37 – 42K€ brut annuel

La pratique de l’anglais, la gestion de clients internationaux, la participation aux appels d’offres, la maîtrise avancée d’un CRM ou ERP et la prise en charge d’une partie de l’ADV peuvent notamment influencer la rémunération.

Évolution de carrière

Avec l’expérience et la prise de responsabilités supplémentaires, l’Assistant commercial peut évoluer vers :

• Assistant commercial senior
• Gestionnaire administration des ventes
• Responsable administration des ventes
• Chargé de relation client
• Commercial sédentaire
• Commercial
• Responsable de la relation clients
• Responsable commercial

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